«Магніт» прийняв рішення масштабувати проект «Імплант», в рамках якого постачальники впроваджують свого штатного менеджера у внтреннем бізнес-процеси рітейлера з метою поліпшення взимодействия і показників продажів. На кінець минулого року в «Магніт» працювали представники 13 постачальників, в поточному році число «імплантів» збільшиться ще як мінімум на 30.
Головна мета імплант-менеджера - вивчити внутрішні процеси ритейлера, виявити і усунути вузькі місця співпраці, поліпшити спільне планування і показники продажів. Що знаходиться в офісі «Магніту» імплант отримує доступ до внутрішніх систем роздрібної мережі, але при цьому бачить тільки інформацію по своїй компанії.
Спільна робота в рамках проекту займає від трьох місяців, а її наповнення залежить від потреб, масштабу взаємодії з постачальником і поставлених завдань. За цей час «імплант» занурюється в процеси ритейлера, оптимізує поточні і тестує нові схеми спільної роботи. Одна з ключових завдань у його роботі - розбір кейсів, який дозволяє проаналізувати проблему разом з фахівцями «Магніту» і знайти нове рішення.
За підсумками 2020 року в рамках проекту «Імплант» рівень сервісу постачальників-учасників в середньому виріс на 4,9%, повнота і своєчасність поставок - на 7,4%. Крім того, у частині партнерів «Магніту» в середньому на 10,6% зросли доступність товарів на полиці, на 10,3% - точність прогнозу закупівель на розподільчому центрі (РЦ) і ще на 6,7% - рівень сервісу відвантажень з РЦ в торгові точки.
«У цьому році ми маємо намір розширити співпрацю і підключити до проекту ще 30 постачальників, щоб поліпшити спільні бізнес-показники. Нам важливо бути максимально відкритими для партнерів. Даючи їм більше інформації про себе, ми покращуємо нашу спільну роботу. При цьому проект «Імплант» не тільки вирішує поточні проблеми у взаємодії, але і допомагає впроваджувати системні зміни в бізнес-процесах, які в підвищують ефективність в цілому як ритейлера, так і постачальника », - прокоментувала директор департаменту операційного планування мережі «Магніт» Анастасія Сорокоумова.
Відзначимо, що в 2019-2020 рр. роздрібна мережа запустила ряд нових проектів для постачальників. Зокрема, обмінюватися логістичним даними і відслідковувати своєчасність і якість відвантаження продукції в розподільні центри тепер дозволяє портал «Магніт Сервіс». Постачальники можуть ознайомитися з будь-якими відхиленнями в логістиці, скорегувати завдання, оперативно реагувати на виникаючі складності. Знижувати партнерам витрати на логістику -в середньому від 10 до 30% - і розширювати географію доставки дозволяє збірна доставка вантажів Pooling.
Крім того, «Магніт» впровадив цифрову форму договору з постачальниками і перейшов на електронний формат, істотно скоротивши час звірки документів. Також компанія запустила аналітичний портал RetailService.Magnit, який дозволяє постачальникам практично в режимі онлайн отримувати актуальну інформацію про наявність продукції на полицях магазинів «Магніт» по всій Росії, відстежувати попит, аналізувати ефективність промо-кампаній, товари в чеках, залишки на розподільчих центрах.