«Лента Онлайн» протестує віртуального помічника «Свежетолога» для консультації покупців щодо вибору фруктів та овочів. Завдання пілотного проекту – підвищити довіру до покупок овочів та фруктів в онлайні.
Для виклику віртуального помічника не потрібно завантажувати мобільний додаток «Стужки Онлайн». Відвідувач магазину може знайти та відсканувати спеціальний QR-код у зоні «Фрукти та овочі». «Свіжетолог» поділиться з покупцями лайфхаками на вибір фруктів та овочів, які у своїй роботі використовують комплектувальники «Стрічки Онлайн». Крім того, можна отримати спеціальний промокод на знижку при замовленні на сайті та в мобільному додатку.
Керівник маркетингових комунікацій онлайн-бізнесів «Стрічки» Андрій Калінов розповів:
«Покупці педантично ставляться до вибору овочів та фруктів. Особливо це стосується споживачів, які хочуть замовити ці категорії товарів онлайн. Завдяки віртуальному помічнику «Свежетологу» клієнти сервісу доставки «Лента Онлайн» зможуть самі переконатися, що до них на стіл потраплять найсвіжіші та найякісніші продукти, дбайливо відібрані комплектувальниками у магазинах мережі».
Проект є частиною масштабної комунікаційної кампанії щодо просування переваг сервісу доставки, запущеної торік у in-store та рекламних роликах. Пілот запущений у двох московських гіпермаркетах, розташованих за адресами: Чечерський проїзд 51 і 47 км МКАД, стор. 20. У разі успішності пілотного проекту компанія ухвалить рішення про його масштабування на інші магазини мережі.